Regras Gerais

As marcações de tratamentos, massagens, Circuito SPA ou outros serviços do Sisley Paris SPA requerem reserva prévia.

Aconselha-se aos nossos clientes e hóspedes que realizem as reservas com uma antecedência mínima de 24 horas face à hora de realização do serviço agendado de modo a poder garantir a realização do seu tratamento. No caso de agendamentos/marcações com uma antecedência inferior à mencionada, os clientes ficam sujeitos à disponibilidade de terapeutas e salas de tratamento.
Nota: Todos os clientes que tomem qualquer tipo de medicação, tenham sido recentemente submetidos a qualquer tipo de intervenção cirúrgica, ou que apresentem restrições médicas ou se encontrem grávidas, deverão, no ato da reserva/marcação, informar o colaborador do SPA desse facto.
De modo a evitar qualquer efeito adverso ou interferência com os medicamentos que possam estar a ser tomados, os clientes que padeçam dessas patologias supra descritas deverão ainda consultar o seu médico antes de proceder ao agendamento de qualquer tratamento. No caso de tratamentos faciais masculinos, é recomendado que a barba seja feita com pelo menos 3 horas de antecedência face ao agendamento do tratamento para garantir um melhor resultado da aplicação dos produtos Sisley Paris .

No ato do check-in no Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel, o cliente deverá preencher e assinar o formulário de tratamento.
Nesse momento, será entregue ao cliente um cacifo com roupão, chinelos e toalhas.
Os clientes hospedados no Vinha Boutique Hotel podem usufruir do roupão e chinelos disponíveis no quarto. Caso os hóspedes pretendam subir para os quartos usando o roupão ou chinelos fornecidos no SPA, deverão solicitá-lo na receção do mesmo e identificar o número do seu quarto para que as colaboradoras do housekeeping possam, depois, ali recolhê-los.

Todos os tratamentos e programas estão disponíveis para os hóspedes, sócios do Vinha Club e clientes externos do Hotel.
O Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel disponibiliza toalhas, roupões e chinelos de acordo com a utilização que cada cliente irá realizar. No entanto o cliente, em caso de necessidade, pode solicitar toalhas adicionais à terapeuta de serviço ou diretamente na receção do SPA.
Caso pretenda adquirir algum produto Sisley Paris, por favor consulte a receção do Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel ou a terapeuta que efetuou o tratamento.

As instalações do Sisley Paris SPA incluem o acesso aos seguintes equipamentos: SPA Pool, Vitality Pool, Sauna, Banho Turco, Fonte de gelo e Hammam.

O Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel disponibiliza vários vouchers de experiências de bem-estar para oferta, que poderão abranger não só o usufruto do Circuito Spa do Sisley Paris SPA assim como todos tratamentos ou massagens disponíveis no menu de serviço.
Poderá ainda adquirir Vouchers com programas especialmente desenhados para uma ou mais pessoas, criados ou adaptados à sua medida.
A validade de usufruto de oferta é de 12 meses a partir do dia da compra e é pessoal e intransmissível.
Ofereça um momento único de bem-estar!

É fortemente recomendado que o cliente comparência na receção do Sisley Paris SPA com uma antecedência de 15 minutos face à hora marcada para o início de cada tratamento, de modo a poder calmamente efetuar o seu registo de entrada no SPA, mudar de roupa e ainda desfrutar do momento de relaxamento que antecede a experiência agendada para depois a poder melhor apreciar.
Por favor, informe o terapeuta acerca das suas preferências, quer se trate da temperatura da sala ou do nível de pressão empregue na massagem.

Qualquer cancelamento sem aviso prévio, ou não comparência do cliente, implica o pagamento integral do tratamento ou programa.
O Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel reserva-se ainda de poder cobrar o preço do tratamento caso o mesmo venha a ser desmarcado pelo cliente com uma antecedência inferior a 8 horas.
O atraso na chegada ao tratamento poderá limitar o tempo de duração do mesmo, ficando assim reduzido o pleno benefício do mesmo.

Todos os pertences e objetos pessoais dos clientes devem ser guardados nos cacifos individuais e estes devem fazer-se acompanhar da chave correspondente.
O Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel não se responsabiliza por quaisquer danos, roubos ou perdas de objetos pessoais utilizados ou guardados nos cacifos.
O Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel dispõe de um Responsável Técnico, devidamente credenciado, contactável a todo o momento, para melhor poder solucionar ou esclarecer quaisquer questões específicas que possa ter.
O acesso e uso das instalações, serviços e tratamentos do Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel está sujeito à aceitação dos termos e condições do Vinha Boutique Hotel no momento do check-in, assim como ao preenchimento de um formulário sobre a sua condição física, com o intuito de verificar a não existência de contraindicações relativamente ao serviço de spa a prestar.
As informações fornecidas pelo cliente são da sua inteira responsabilidade e revestem natureza inteiramente confidencial e serão tratadas com a máxima discrição ao abrigo da lei da proteção de dados.
É da responsabilidade do cliente, a veracidade e correção da informação fornecida relativamente à sua condição física.

• Não é permitido o acesso às instalações do SPA a crianças com idade inferior a 6 anos.
• É permitido o uso das instalações de SPA e acesso a alguns tratamentos a crianças com mais de 6 anos, desde que devidamente autorizadas por um adulto.
• Não é permitido acesso a crianças dos 6 aos 16 anos de idade, mesmo que acompanhadas de adultos, nas seguintes áreas: Banho Turco, Sauna, Hammam, Fonte de Gelo e Duche Vichy.
• Não é permitido o acesso a crianças com mais de 6 anos no vestuário do sexo oposto, mesmo que acompanhadas por um adulto.
• Não é permitido o acesso a qualquer cliente no balneário do sexo oposto.
• Não é permitido o acesso ou permanência nas instalações do SPA de clientes ou hóspedes com comportamentos explícitos que violem os bons costumes.
• Não é permitido fumar dentro do Vinha Boutique Hotel, incluindo nas instalações do SPA.
• Não é permitida a ingestão de alimentos ou bebidas alcoólicas nas instalações do SPA
• Não é permitida a entrada ou permanência de pessoas/clientes sob a influência de álcool ou drogas.
• Não é permitido correr, saltar ou mergulhar para a SPA Pool ou para a Vitality Pool.
• Não é permitido o acesso a crianças ou adultos que usem fraldas ou sofram de incontinência na SPA.
• Não é permitido o uso da SPA Pool, Vitality Pool, Banho Turco, Sauna, Hammam, Fonte de Gelo, Duche Sensações, Duche Vichy por pessoas que tenham aplicado óleos, cremes ou bronzeadores no corpo sem que antes tenham passado no duche existente nas imediações da piscina.
• Não é permitido o uso de rádios ou qualquer aparelho eletrónico sonoro, assim como objetos insufláveis ou qualquer outro tipo brinquedo, objetos de vidro, barro ou cortantes.
• Não é permitida a entrada a pessoas que apresentem sinais de doença contagioso, ferimentos visíveis ou micoses.
• Não é permitido o registo de imagem, vídeo ou som dentro das instalações do SPA. Para qualquer tipo de registo fotográfico ou vídeo, será necessária a autorização prévia da direção do Vinha Boutique Hotel.
• Não é permitido barbear-se em zonas que não sejam os balneários.
• Não é permitido deixar quaisquer peças de vestuário dentro da Sauna.
• Não é permitido o uso de livros, jornais e revistas dentro da SPA Pool, Vitality Pool, Banho Turco, Sauna, Hammam, Fonte de Gelo, Duche Sensações, Duche Vichy.
• Não é recomendado o uso das instalações ou tratamentos do SPA a seguir a uma refeição pesada.
• Não é recomendado o uso da Sauna, Banho Turco, Fonte de gelo ou Hammam se estiver grávida, tiver problemas cardíacos, respiratórios, tensão arterial baixa ou alta, problemas circulatórios, diabetes, retenção de líquidos ou problemas de pele.
• Não é recomendado o uso da Sauna, Banho Turco, Fonte de gelo ou Hammam por mais de 10 minutos seguidos.
• Ao fim de 10 minutos o cliente deve sair e tomar um duche de água tépida e repousar cerca de 10 minutos antes de voltar a entrar.
• Não é recomendado o uso de qualquer tipo de joalharia nas instalações do SPA
• Os equipamentos devem ser utilizados segundo as instruções.
• Os clientes devem tomar precauções no piso escorregadio.
• Se por algum motivo o cliente não se sentir bem, deve sair imediatamente das instalações e informar um membro do staff.
• Em caso de emergência o cliente deve contactar um membro do staff.
• É obrigatória a assinatura do cliente do termo de responsabilidade e concordância das regras do SPA antes de usar as instalações.
• É obrigatório tomar duche antes de entrar na SPA Pool, Vitality Pool, Banho Turco, Sauna, Hammam, Fonte de Gelo, Duche Sensações, Duche Vichy.
• É obrigatório o uso de uma toalha para se sentarem na Sauna ou Hammam.
• É obrigatório o uso de fatos de banho convencionais, inclusive em crianças, na SPA Pool, Vitality Pool, Banho Turco, Sauna, Hammam, Fonte de Gelo, Duche Sensações, Duche Vichy ou áreas de relaxamento.
• É obrigatório o uso de touca e chinelos, incluindo crianças.
• É obrigatório o uso do seguinte vestuário:
            • Homens: Calção de Banho ou sunga
            • Senhoras: Biquíni completo ou Fato de Banho.
• É obrigatório o uso de roupão e chinelos nas zonas de acesso comum na zona das salas de tratamentos.
• É obrigatória a devolução dos roupões do Sisley Paris SPA do Hotel antes do abandono das respetivas instalações.
• Pessoas que tenham dúvidas quanto ao seu estado físico, não deverão utilizar as instalações do SPA

• Solicitamos por parte dos nossos clientes a leitura atenta das regras de utilização dos espaços e equipamentos (SPA Pool, Vitality Pool, Banho Turco, Sauna, Hammam, Fonte de Gelo, Duche Sensações, Duche Vichy ou áreas de relaxamento).
• Solicitamos a todos os utilizadores o respeito pelo silêncio. Todos os utilizadores do SPA deverão utilizar um tom de voz baixo durante a utilização das instalações com o intuito de não perturbarem o relaxamento dos restantes clientes.
• Solicitamos a ausência de adereços pessoais, tais como relógios, pulseiras, brincos, anéis e colares nas instalações. O Vinha Boutique Hotel não se responsabiliza pela perda ou desaparecimento de pertences pessoais dos utilizadores do SPA.
• Aconselhamos que os telemóveis ou dispositivos eletrónicos estejam desligados ou em nodo de silêncio.

O Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel reserva-se o direito de alterar normas e tarifas sem aviso prévio, com o compromisso de comunicar as alterações realizadas nos meios de suporte disponíveis.
 
Solicita-se a todos os utilizadores do Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel o cumprimento do regulamento estabelecido, permitindo assim um bom funcionamento do espaço com harmonia e cuidados de higiene irrepreensíveis.
A Direção do Vinha Boutique Hotel reserva-se o direito de interromper e recusar a continuação do serviço contratado, nos casos abaixo descritos:

• De necessidades manutenção, limpeza ou qualquer outra razão intervenção relevante que impossibilite o bom funcionamento dos serviços do SPA.
• De assédio sexual, verbal ou não verbal por parte de qualquer hóspede ou cliente, cobrando na íntegra o valor do serviço inicialmente contratado. Nestas situações, o terapeuta deverá abandonar de imediato a sala de tratamento e reportar a situação ao Responsável Técnico.
• De restringir o acesso de determinadas áreas para eventos pré-reservados.

 
A Direção do Vinha Boutique Hotel reserva-se no direito de solicitar a retirada das suas instalações a:

• Clientes que perturbem o ambiente calmo e relaxante, colocando em causa o respeito pelos outros utilizadores.
• Clientes que não respeitem todas as regras de bom funcionamento do espaço descritas.